+18,45% к выручке от повторных покупок: как мы настроили цепочку триггеров для бренда Том Тейлор
Сократили время между покупками в 1,5 раза до 60 дней с помощью триггерных рассылок для бренда одежды
Задача
Сократить время между покупками и повысить частоту повторных покупок, вовлекая клиентов через рассылки по email, СМС и мобильным уведомлениям
Решение
Разработали систему триггерных рассылок с персонализированными подборками, которые методично ведут покупателя к следующему заказу. Определили ключевые точки взаимодействия с клиентом в течение трёх месяцев после покупки, прописали автоматизированные сценарии рассылок и подключили все каналы к единой платформе управления клиентами
Результат
Срок между первой и второй покупкой сократился в 1,5 раза — до 60 дней. Выручка от повторных покупок выросла на 18,45%, количество покупок на одного клиента увеличилось на 3,3%, более 3000 получателей скачали мобильное приложение
Похожие кейсы
Tom Tailor: как привлечь клиентов из офлайна в онлайн
Запустили омниканальную программу лояльности и триггерные рассылки для Tom Tailor → конверсия в заказ у рассылок со сменой статуса в программе лояльности оказалась в 6 раз выше, чем у рассылок по брошенной корзине
Плюс 820 тыс. долларов за год благодаря email-маркетингу. Рассылки для интернет-магазина одежды
Оптимизировали email-маркетинг для интернет-магазина VelesModa — выручка от канала составила 821,8 тыс. долларов в 2023 году
Email-маркетинг для интернет-магазина спецодежды «Восток-Сервис»
Повысили продажи интернет-магазина через триггерные рассылки — ROI составил 354%
Как написать и опубликовать пресс-релиз, чтобы попасть в федеральные СМИ: опыт «ORENSHAL»
Рассылка пресс-релиза через сервис позволила бренду охватить 10 крупных СМИ с эквивалентом рекламной стоимости 400 000 рублей при затратах 49 990 рублей
Как увеличить выручку +50% при росте базы +20% период к периоду
Разработали и запустили мобильное приложение с системой триггерных рассылок для бренда одежды, увеличив выручку по доставленным заказам на 50% относительно предыдущего периода каждые полгода
2000% ROAS на электронных письмах: рассылки для бренда деловой одежды
Наладили системную e-mail коммуникацию для производителя мужской одежды, достигнув ROAS более 2000%.