+18,45% к выручке с повторных покупок TomTailor с помощью триггеров
Сократили время до повторной покупки с 90–95 до 60 дней за счёт триггерных рассылок для семейного бренда одежды
Задача
Увеличить частоту повторных покупок и сократить время между заказами для семейного бренда одежды, повысить вовлечённость клиентов и перевести офлайн-клиентов в цифровые каналы коммуникации
Решение
Разработали систему триггерных рассылок (email, SMS, push), которые методично вовлекали клиентов в экосистему бренда. Проанализировали поведение эталонных покупателей, определили ключевые точки взаимодействия и составили 17 автоматизированных сценариев с персонализированным контентом. Подключили все каналы к CDP для управления в едином интерфейсе и учитывали действия клиента для адаптации коммуникаций.
Результат
Время до повторной покупки сократилось в 1,5 раза — с 90–95 до 60 дней. В среднем один участник сценария за 6 месяцев сделал 2,47 заказа
Похожие кейсы
Креативные авторы не только для зумеров. Кейс: просмотр по 42 копейки для бренда женской одежды
Продвижение бренда женской одежды через креативных авторов: охват 963 тыс. человек при стоимости просмотра 42 копейки.
1,9 млн просмотров по 0,12 руб и 5200 подписчиков по 45 руб — продвижение через креативных авторов.
Для бренда одежды YOS организовали интеграции с 9 авторами, выпустили 81 Reels и охватили почти 1 904 000 человек при плане 664 000.
Продвижение магазина одежды
Разработали и запустили рекламную кампанию для привлечения клиентов в офлайн-магазины и Instagram, что позволило увеличить поток посетителей и поднять узнаваемость бренда.
Разработка сайта универмага
Создали сайт-диджитал-зин для универмага «Цветной», успешно сформировав его образ как трендсеттера
Официальный магазин Converse
Стабилизировали работу сайта и доработали функционал для интернет-магазина — достигнута стабильная и управляемая работа магазина
Fitsole: Разработка онлайн-магазина с 1000+ SKU для sportswear ритейлера из Египта
Разработали онлайн-магазин для Fitsole с более чем 1000 SKU, чтобы расширить географию продаж по Египту и выйти на рынки соседних стран