+26% к качеству работы отдела продаж, +23% к конверсии в продажу. Рост по всем ключевым метрикам после внедрения AI-ассистента

Задача

Необходимо было оптимизировать работу отдела продаж: сократить время руководителя на прослушивание звонков, внедрить персонализированное обучение менеджеров и систему оценки качества коммуникации, увеличить конверсию в офлайн-консультацию

Решение

Внедрили ИИ-инструмент Call Insights для анализа входящих звонков в реальном времени, оценки работы менеджеров по заданным критериям и предоставления рекомендаций. Настроили систему отправки отчётов в Telegram, переработали скрипты продаж и провели обучение персонала