«36.6»: проект модернизации кассового по аптечной сети для повышения качества обслуживания клиентов
Разработан интуитивный интерфейс кассового ПО для фармацевтов «36,6»: большая часть сотрудников успешно справились с задачами в тестировании.
Задача
Требовалось модернизировать кассовое ПО, чтобы повысить качество обслуживания, увеличить товарооборот по спецпредложениям и ускорить адаптацию новых сотрудников.
Решение
Провели глубинные интервью с фармацевтами в 16 аптеках, построили карту взаимодействия с цифровыми продуктами, разработали дизайн и кликабельные прототипы, протестировали интерфейс методом первых кликов и UX-тестированием.
Результат
Новый интерфейс помогает быстрее собирать заказы, отслеживать KPI в реальном времени и предлагать персональные акции. Больше половины фармацевтов подтвердили простоту и удобство работы.
Ещё 24 кейса в категории Аптека → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.
Новый сайт для фармкомпании Леккер после ребрендинга
Разработали новый сайт для фармкомпании Леккер после ребрендинга: ярко презентовали компанию и наглядно показали преимущества продуктов.
Радиомедисинтез — производство лекарственных препаратов для диагностики онкозаболеваний
Разработали интерактивный сайт с молекулярной анимацией и адаптивной мобильной версией для производителя радиофармпрепаратов «Радиомедсинтез».
Органический трафик Мирамистина вырос в 4 раза после редизайна
Полный редизайн сайта miramistin.ru для фармкомпании «Инфамед» увеличил органический трафик в 4 раза.
Мобильное приложение Сателлит Online для ЭЛТА: 11 122 пользователя за год
Разработали мобильное приложение Сателлит Online для контроля диабета и управления глюкометрами: за год число пользователей выросло до 11 122 человек.
SEO-оптимизация сайта «Если у вас есть сердце»: трафик вырос в 10 раз
Провели SEO-оптимизацию и редизайн просветительского сайта «Если у вас есть сердце»: за 1,5 года поисковый трафик вырос в 10 раз.