+75% NPS и +9% SCI. Редизайн LMS-системы VK Education

Задача

Интерфейс VK Education перестал соответствовать масштабу системы: навигация была сложной, сценарии — неочевидными, а визуальный язык — устаревшим. Требовалось обновить пользовательскую и административную части платформы, сохранив связь с экосистемой VK.

Решение

Провели аудит существующей LMS, исследовали пользовательские сценарии и современные образовательные сервисы, сформировали CJM и User Flow. Разработали дизайн-концепцию внутри гайдов VK, перепроектировали ключевые сценарии и собрали единую компонентную базу для масштабирования.