+98% к РТО от CVM-маркетинга: системная имейл-коммуникация для доставки «Пятерочки»
Выстроили систему CRM-коммуникаций для «Пятёрочки Доставки» — увеличили инкрементальный РТО на 98% с февраля по июль 2023 года
- Tagline Awards2023— Лучший email-маркетинг
Задача
Увеличить РТО (выручку от продажи товаров по розничным ценам) за счёт расширения и систематизации коммуникации с пользователями, налаживания регулярного производства контента для рассылок и визуального отделения онлайн-сервиса от офлайн-направления
Решение
Разработали контент-стратегию и матрицу контента для пуш- и емейл-рассылок, организовали ежемесячные мозговые штурмы для генерации идей, создали дизайн-гайд с уникальной цветовой палитрой и элементами стиля, разработали мастер-шаблон рассылки в Figma для ускорения работы
Результат
Инкрементальный РТО от работы CVM-команды вырос на 98% с февраля по июль 2023 года, лояльность клиентов повысилась на 15 процентных пунктов (по данным CSI-опроса)
Похожие кейсы
Лучший телеграм-канал о еде для X5
Переосмыслили контент телеграм-канала X5 — вовлечённость выросла на 46,9%
Нейроквест ВКонтакте для сибирской сети доставки японской еды «Японори»
Разработали приключенческую мини-игру с помощью нейросетей для сети доставки суши и роллов «Японори», добившись роста продаж на 153%
Sибирская коллекция: как холопы Акинфеева пельмени есть звали
Провели маркетинговую кампанию для бренда пельменей — охват составил более 15 000 000 человек
Аврора Бушеарис, коммуникационная кампания сети пекарен буше
Создали визуальную и коммуникационную Вселенную «Аврора Бушеарис» для сети кафе-пекарен «Буше», достигнув охвата в 500 000 пользователей в социальных сетях
Instamart/СберМаркет: масштабирование и выход в регионы
Разработали и реализовали стратегию продвижения для Instamart — количество новых клиентов выросло на 170%, объём повторных продаж — на 140%.
Рекламная кампания «Талицкое молоко»
Разработали рекламную кампанию для «Талицкое молоко», чтобы увеличить продажи на 50% и сформировать устойчивую ассоциацию «термостатное = Талицкое»