Адаптируйся или проиграешь: как «Богатый курьер» стал №1 по привлечению в Яндекс Доставку
Создали единую экосистему управления парком курьеров и водителей: чат-бот, мини-приложения, CRM и аналитика. Время до первого заказа сократилось с 28 до 8,5 часов.
Задача
Парк курьеров и водителей «Богатый курьер» столкнулся с неэффективностью ручных процессов при росте базы исполнителей с 5 000 до 10 000. Требовалась единая система для управления большим потоком, быстрой адаптации к изменениям рынка и удержания активных исполнителей.
Решение
Разработали цифровую экосистему на базе Telegram: чат-бот для регистрации и сопровождения, мини-приложения для геймификации и сервис «Большой КЭФ» с зонами спроса. Интегрировали CRM, аналитику и диспетчерские системы, автоматизировали воронку от привлечения до удержания.
Результат
- 28 → 8,5 часов Время до первого заказа курьером за год
- 3 000 → 7 500 Регистраций в месяц
- +78% Активность пользователей внутри бота за год
- 4 400+ Участников турниров ежемесячно
Время до первого заказа сократилось с 28 до 8,5 часов, поток регистраций вырос с 3 000 до 7 500 в месяц, а активность в боте — на 78%. Обращения в поддержку снизились с 2 600 до 500 в месяц, реферальный канал стал приносить ~1 200 кандидатов ежемесячно.
1 место в категории Логистическая компания → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Новый сайт аэропорта Внуково: онлайн-табло, схема и языковые версии
Создали новый сайт аэропорта Внуково с онлайн-табло, интерактивной схемой и языковыми версиями, что увеличило прямой трафик на 114%.
Garpix Load System: 2000 пользователей сервиса оптимизации загрузки транспорта
Разработан сервис Garpix Load System для моделирования загрузки транспорта, которым пользуются около 2000 компаний.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
Сервисный сайт FESCO
Разработали сервисный сайт для FESCO с формой расчёта грузоперевозок, трекингом отправлений и расписанием маршрутов.
Mozen — автоматизация выплат водителям такси
Разработали ERP-систему для таксопарков и мобильное приложение для водителей: оборот достиг 3,5 млн ₽ в день через 60 дней после запуска.
Сайт программы «РЖД Бонус»
Разработали адаптивный сайт программы лояльности «РЖД Бонус» с личным кабинетом, калькулятором баллов и корпоративным разделом.