Адаптируйся или проиграешь: как «Богатый курьер» стал №1 по привлечению в Яндекс Доставку
Создали единую экосистему управления парком курьеров и водителей: чат-бот, мини-приложения, CRM и аналитика. Время до первого заказа сократилось с 28 до 8,5 часов.
Задача
Парк курьеров и водителей «Богатый курьер» столкнулся с неэффективностью ручных процессов при росте базы исполнителей с 5 000 до 10 000. Требовалась единая система для управления большим потоком, быстрой адаптации к изменениям рынка и удержания активных исполнителей.
Решение
Разработали цифровую экосистему на базе Telegram: чат-бот для регистрации и сопровождения, мини-приложения для геймификации и сервис «Большой КЭФ» с зонами спроса. Интегрировали CRM, аналитику и диспетчерские системы, автоматизировали воронку от привлечения до удержания.
Результат
- 28 → 8,5 часов Время до первого заказа курьером за год
- 3 000 → 7 500 Регистраций в месяц
- +78% Активность пользователей внутри бота за год
- 4 400+ Участников турниров ежемесячно
Время до первого заказа сократилось с 28 до 8,5 часов, поток регистраций вырос с 3 000 до 7 500 в месяц, а активность в боте — на 78%. Обращения в поддержку снизились с 2 600 до 500 в месяц, реферальный канал стал приносить ~1 200 кандидатов ежемесячно.
1 место в категории Логистическая компания → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Нейрокреативы для промокампаний «Уральских авиалиний»: от идеи до баннера за 3,5 дня
Внедрение нейрокреативов для промокампаний авиакомпании позволило запускать рекламные кампании за неделю.
Автоматизация отдела продаж в логистической компании с помощью ИИ-ассистента
Разработали ИИ-ассистента для Long Road Transportation, который сократил время расчёта стоимости перевозки с 15 минут до 20 секунд и снизил ошибки на 99%.
Тахоцентр: телеграм-бот для автоматизации партнёрских продаж тахографов
Разработали телеграм-бота для Тахоцентра, автоматизировавшего партнёрские продажи тахографов: от заказа до отгрузки с фотофиксацией и документооборотом.
Чат-бот для расчёта дохода велокурьеров Деливери Стафф
Разработан Telegram-бот-калькулятор для автоматизации расчёта дохода велокурьеров Деливери Стафф — время расчёта сократилось до 1 минуты.
Автоматизация бизнес-процессов для ТриалРеф Транс
Внедрили CRM с нуля для транспортной компании, автоматизировав ключевые бизнес-процессы и повысив прозрачность управления.
Бот для обработки лотов в Meta Trans на базе АТРАКС и АТИ
Разработали бота для логистической компании Meta Trans, интегрировав платформы АТРАКС и АТИ для быстрой обработки лотов.