AI-агент для анализа клиентских коммуникаций и контроля договоренностей

М-Сошал ·M-Social ·2025

Разработан AI-агент для автоматического контроля переписок с клиентами, снижающий риски потери договоренностей.

Задача

Автоматизировать контроль переписок с клиентами, чтобы не терять важные договоренности, отслеживать открытые вопросы и снижать риски человеческого фактора в проектной коммуникации.

Решение

Создан внутренний AI-агент, который анализирует диалоги, различает роли участников и ежедневно формирует дайджест договоренностей. Агент подсвечивает незавершенные вопросы, позволяя менеджерам и руководителям держать коммуникацию под системным контролем без ручного перечитывания чатов.

Результат

Команда получила инструмент, который помогает не терять важные детали в клиентских переписках, быстрее фиксировать договоренности и снижать управленческие риски без дополнительной ручной рутины.