AI-ассистент для одного из ведущих разработчиков и издателей игр

Unistory ·2026

Разработали AI-ассистента для поддержки игроков и клиентов одного из ведущих разработчиков игр в России.

Задача

Требовалось автоматизировать поддержку игроков и клиентов, чтобы они могли быстро находить ответы по широкому спектру игр и сервисов без ручного поиска информации.

Решение

Построили мультиагентную систему на нескольких языковых моделях, подключённую к базе знаний компании. Одни компоненты отвечают за поиск и обработку информации, другие — за формирование и проверку ответа, что позволяет учитывать контекст обращения и адаптировать ответы под конкретный запрос.

Результат

Компания получила единый ИИ-ассистент для поддержки игроков и клиентов, который помогает быстро находить ответы по различным играм, продуктам и типовым вопросам, упрощая работу с большим объёмом внутренней информации.

1 место в категории Игровая студия → Чат-бот, mini-app