AI-бот для туристической компании InApp Travel: +47% конверсии в бронирования
Разработали AI-бота на базе GPT-4 для туристической компании InApp Travel, что увеличило конверсию в бронирования на 47% и сократило время ответа с 15 минут до 8 секунд.
Задача
Туристическая компания столкнулась с низкой конверсией на сайте: пользователи искали туры, но не завершали бронирования. Менеджеры не успевали обрабатывать все запросы, особенно в пиковые сезоны.
Решение
Разработан AI-бот на базе GPT-4, интегрированный с базой туров компании. Бот подбирает предложения по бюджету, датам, направлению и предпочтениям, поддерживает несколько языков и передаёт сложные запросы менеджерам с сохранением контекста.
Результат
- +47% Конверсия в бронирования
- 15 минут → 8 секунд Среднее время ответа клиенту
- 70%+ Входящих запросов обрабатывается ботом без участия менеджеров
- −60% Снижение нагрузки на отдел продаж
Конверсия в бронирования выросла на 47%, время ответа сократилось с 15 минут до 8 секунд. Бот обрабатывает более 70% запросов без участия менеджеров, нагрузка на отдел продаж снизилась на 60%.
Ещё 17 кейсов в категории Турагентство → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Нейрокреативы для промокампаний «Уральских авиалиний»: от идеи до баннера за 3,5 дня
Внедрение нейрокреативов для промокампаний авиакомпании позволило запускать рекламные кампании за неделю.
Как Администрация Екатеринбурга вовлекла горожан в 300-летие города
SMM-продвижение 300-летия Екатеринбурга в соцсетях Администрации города принесло суммарный охват 10,8 млн и рост вовлеченности в 2 раза.
Парк-отель «Архангельская Слобода»: 2 sold out и 4700 подписчиков
Интерактивный тест в VK и Telegram принёс парк-отелю «Архангельская Слобода» 4700 новых подписчиков и 923 запроса на бронирование.
Корпоративный портал аэропорта Пулково: цифровизация для удобства пассажиров
Разработали корпоративный сайт аэропорта Пулково с интеграцией парковки, бронирования и интерактивной карты для улучшения обслуживания пассажиров.
Как привлечь в регион более 3 миллионов туристов
Создали комьюнити в соцсетях для Агентства туризма Тюменской области — число подписчиков выросло с 75 403 до 145 139
Москва по-китайски: цифровая платформа для туристов из КНР
Для Мостуризма создали цифровую экосистему DiscoverMoscow.cn на китайском языке: сайт, интерактивная карта ресторанов, подборки блогеров и AI-чат-бот, которые за первые месяцы принесли 12,7 млн показов и 108 тыс. визитов.