AI-консультант для клиентов издательства Бомбора: поднимаем вовлеченность читателей
Разработали AI-чат-бота для издательства Бомбора, который за год сэкономил более 1 млн рублей на поддержке.
Задача
На сайте издательства более 15 000 изданий, пользователям и партнёрам нужна помощь в выборе книг, а содержать операторов поддержки 24/7 слишком дорого.
Решение
Создали мультиагентного AI-чат-бота, который рекомендует книги по запросу, учитывая настроение пользователя, и помогает авторам. Бот обучен на контенте сайта, использует от 2 до 5 моделей для обработки запросов и ограничен тематикой издательства.
Результат
За первую неделю бот открыл более 200 диалогов, 80% из которых содержали 4+ запроса. Экономия составила более 1 млн рублей в год за счёт замены операторов.
Похожие кейсы
Создание чат-бота для FMCG бренда «Дворцовая коллекция» с внедрением ИИ
Кейс Cola Cosmic Taro: как вовлечь 36,5 тысяч пользователей в разгадывание вкуса через Telegram-бот
Разработали Telegram-бот для продвижения Cola Cosmic Taro — конвертировали охват в лояльность, добившись конверсии в повторное использование бота 78 % (при среднем значении по рынку 15–25 %)
Чат-бот для компании TECNO
Создали Telegram-бот для TECNO, объединивший продажи, бонусы и обучение в единую систему, что ускорило процессы и дало прозрачную аналитику.
Gradi - HR-бот для сотрудников компании с генеративным ИИ
Разработан чат-бот для онбординга сотрудников, снижающий нагрузку на HR и ускоряющий адаптацию.
Лайк 👍 за лояльность: как Carely превратила отзывы в движ и подарки 🎁
Запустили Telegram-бот для программы лояльности — более 92 000 пользователей заинтересовались программой
Чат-бот программы лояльности
Разработан Telegram-бот для интеграции с системой лояльности, обеспечивающий регистрацию виртуальных и физических карт, акции и купоны в реальном времени.