AI Sales Operator для Avito: обработка диалогов, контекст и автоматизация продаж
Разработан AI Sales Operator, интегрированный с Avito API, который автоматизирует обработку входящих диалогов и сокращает ручную работу менеджера.
Задача
Требовалось автоматизировать обработку входящих обращений из Avito и сократить объём повторяющейся ручной работы менеджера, учитывая контекст диалога и бизнес-правила.
Решение
Разработан AI Sales Operator, интегрированный с Avito API. Система получает новые сообщения, сохраняет историю и состояние диалогов, восстанавливает контекст, использует базу знаний и бизнес-правила, генерирует ответы и маршрутизирует обращения, при необходимости передавая их человеку.
Результат
- 2 дня Срок реализации MVP
Создан работающий AI-оператор, встроенный в канал продаж Avito. Значительная часть повторяющейся обработки входящих диалогов выполняется системой, а человек подключается только в нестандартных ситуациях.
Похожие кейсы
Разработка сервиса Bus Factor — AI для контроля внимания водителей
Разработали ИИ-систему контроля водителей для Термотех и сократили затраты человеко-часов в 30 раз.
Собесединг: Telegram-бот hh.ru с AI-видео от комиков
Создали Telegram-бота «Собесединг», который с помощью AI и замены лиц генерирует видео-собеседования с комиками, чтобы снять страх перед наймом у поколения Z.
TalentMind: анализ интервью ускорен в 9 раз, точность оценки софт-скилов — 87%
ИИ-платформа TalentMind для скоринга софт-скилов сократила время анализа интервью в 9 раз и ускорила принятие решений на 80%.
Мемные пёсели на страже кибербеза. Kaspersky Symphony
Запустили промо-кампанию Kaspersky Symphony с тестом, Telegram-ботом и розыгрышем призов — получили 650+ лидов и охват 3,2 млн.
Облачная 1С
Обновили личный кабинет Scloud: доля лояльных пользователей выросла на 23%.
cнэпбилд — сервис генерации таргетированных лендингов по корпоративным гайдам
Сервис снэпбилд генерирует лендинги по корпоративным гайдам за минуты, экономя более 150 часов работы команды на один лендинг.