Аналитика поведения пользователей на обучающем портале компании Safilo Lab
Настроили сквозную аналитику для портала Safilo: объединили данные веб-аналитики и внутренней CRM в единый дашборд Power BI.
Задача
Требовалось настроить отслеживание действий пользователей на портале с привязкой к аккаунту, безопасно передавать персональные данные из закрытой части сайта и построить дашборд, объединяющий данные веб-аналитики и внутренней CRM.
Решение
Разработана архитектура с обезличенным идентификатором пользователя, который передавался в Яндекс Метрику через Google Tag Manager без раскрытия ФИО. Данные из Метрики и базы данных сайта (1С-Битрикс) объединялись в Power BI Reporting Server. На дашборде отображалась иерархия «куратор → компания → консультант» и действия: просмотры презентаций, видео, результаты тестов.
Результат
Заказчик получил единый дашборд для оперативного контроля активности партнёров, анализа популярных брендов и коллекций, а также мониторинга прохождения тестов менеджерами.
Похожие кейсы
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали и запустили корпоративный портал Lanet для Lamoda — более 12 500 уникальных посетителей за первые 4 месяца
Комплексная автоматизация для «Гельтека»: интеграция портала в «Битрикс24» и инфлюенс-маркетинг
Создали на базе Битрикс24 единую CRM-систему для производителя косметики, ускорив обработку онлайн-заказов в 12 раз.
Создание процесса информирования сотрудников о кадровых изменениях через Ленту новостей в Битрикс24
Автоматизировали публикацию кадровых новостей в Битрикс24, снизив нагрузку на HR-отдел.
Автоматизация процесса согласования системы мотивации в Битрикс24
Автоматизирован процесс согласования системы мотивации сотрудников в Битрикс24, что ускорило согласование и исключило потери информации.
Автоматизация HR процессов в Битрикс24 для производителя детской одежды
Автоматизировали HR-процессы для производителя детской одежды, ускорив согласование заявок и найм сотрудников.
Автоматизация клиентского сервиса в женском спа-центре с помощью ИИ-ассистента
Внедрение ИИ-ассистента для спа-центра, обрабатывающего более 50 обращений в день, позволило автоматизировать запись и снизить нагрузку на администраторов.