Анализ 360° международного рынка B2B-перевозок: как выйти в три региона с опорой на реальные данные

Задача

Необходимо было детально изучить рынки B2B-перевозок в странах СНГ, MENA и Латинской Америки: проанализировать структуру рынка, выявить ключевых игроков, исследовать цифровое поведение и маркетинговые каналы конкурентов, пройти путь клиента через тайную закупку, провести интервью с локальными экспертами и целевой аудиторией, сформулировать рекомендации для выхода и закрепления на рынках

Решение

Выстроена трёхуровневая система исследования: анализ рынка, тайная закупка и глубинные интервью с представителями целевой аудитории. Работа велась в формате Agile с еженедельными спринтами и регулярными презентациями промежуточных результатов. Изучались объём и структура рынка, цифровые каналы конкурентов, проводился анализ клиентского пути через тайную закупку, проводились интервью для уточнения портрета покупателя и понимания культурной специфики