Анализ и сегментация клиентов рекламного агентства.
Проведен ABC-анализ клиентов и внедрена система приоритизации, что увеличило прибыль компании с 3,5 до 8 млн рублей.
Задача
Неправильное распределение клиентов между менеджерами, отсутствие сегментации и портрета ЦА приводили к потере прибыли и перегрузке сотрудников.
Решение
На основе данных за год проведен ABC-анализ: 5% клиентов (категория А) приносят 80% прибыли. Для них создан портрет ЦА, они переданы топ-менеджерам. Остальные распределены между обычными менеджерами и стажерами, установлены разные планы продаж.
Результат
Прибыль компании выросла с 3,5 до 8 млн рублей, снизилась нагрузка на менеджеров, сократилось количество невыгодных клиентов.
Похожие кейсы
Centra: b2b-маркетплейс рекламных площадок, сервисов и услуг
Создана платформа Centra, объединяющая более 300 рекламных площадок, что позволило рекламодателям упростить работу с площадками и снизить рутину
Конструктор сайтов для СТМ «Пятёрочки»
Разработали корпоративный конструктор промо-лендингов для торговой сети → сократили время создания лендинга с 3 месяцев до 3 дней
Pastila.io — платформа для автоматизированного создания презентаций
Создан сервис Pastila.io для автоматического создания презентаций — готово 5 брифов и 11 дизайнов с 370 вариантами слайдов
Контекст: ИИ-ассистент для управления проектами
Внедрили ИИ-систему «Контекст», которая сократила время коммуникаций в командах на 30% и уменьшила объём ручной работы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Создали корпоративный портал для «РИВ ГОШ», повысив уровень информированности и вовлечённости сотрудников — индекс eNPS достиг 75%.
Stape – Международные выплаты: Сохраняем команду, которая работает из разных стран
Разработана платформа для легализации и автоматизации платежей удаленным сотрудникам по всему миру, что позволило удержать 97% команды.