Все кейсы

Инструмент анализа онлайн-полки и отзывов на маркетплейсах и ритейлерах Commerce Analytics Tool (CAT)

iProspect ·iProspect ·2021

Проанализировали 65 000 отзывов на 8 e-commerce площадках и выявили темы, влияющие на покупку FMCG-бренда.

Открыть проект

Награды · 1
бронза
  • Tagline Awards2022— Лучший сервис для digital-индустрии

Задача

Нужно было понять, какие темы обсуждают покупатели на разных площадках, есть ли уникальные для каждого сайта темы и что является сильной стороной бренда в глазах потребителей.

Решение

С помощью Commerce Analytics Tool собрали отзывы с 8 сайтов, проанализировали более 1500 карточек и 65 000 отзывов. Модуль CAT Review Insights автоматически выявил темы без заранее заданных ключевых слов, включая состав, качество, вкус, цену и промо.

Результат

  • 65 000 Проанализировано отзывов
  • 1500 Продуктовых карточек в анализе
  • 8 Сайтов в проекте

Выявлены топ-10 тем в отзывах, определены сайты с высоким уровнем негатива и площадки, где промо и скидки являются ключевым триггером покупки. Найдены идеи для креативов и контента карточек.