Анализ пути клиента и внедрение SALES FARM для федеральной сети кухонных мастерских
Внедрение системы SalesFarm для федеральной сети кухонных мастерских позволило снизить стоимость заказа на 115% и увеличить конверсию от рекламы в 12 раз.
Задача
Низкая конверсия в заявку (0,77%) и высокая стоимость привлечения клиента (10 500 руб.) при отсутствии проработанного пути пользователя и персонализированных коммуникаций.
Решение
Разработали путь клиента из 7 этапов, сегментировали аудиторию по поведению и внедрили систему SalesFarm с персонализированными цепочками коммуникаций через email, push, SMS и баннеры на базе CarrotQuest.
Результат
- −115% Снижение стоимости заказа
- ×12 Рост конверсии от рекламы через SalesFarm
- 70,58% Открываемость стадийной email-рассылки
- 27 558 Показано push-уведомлений за 4 месяца
Стоимость заявки снизилась на 115%, конверсия от рекламы выросла в 12 раз, открываемость стадийной email-рассылки достигла 70,58%.
Ещё 90 кейсов в категории Мебель → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Перезапуск интернет-магазина Hoff
Внедрение Redis для Hoff ускорило загрузку страниц в 3 раза и увеличило количество заказов.
Интернет-магазин Novaroom: кастдев и автоматизация каталога
Создали новый интернет-магазин для поставщика дизайнерской мебели Novaroom: провели JTBD-исследование, автоматизировали каталог и интегрировали складской учёт, увеличив количество товаров в 1,5 раза.
Интернет-магазин Decorazza: от идеи до покупки декоративных покрытий
Разработали интернет-магазин декоративных покрытий Decorazza с умным каталогом, калькуляторами и интеграциями для Interra Deco Group.
Рост просмотров сайта Dantone Home в 2,4 раза после редизайна
Редизайн интернет-магазина Dantone Home привёл к росту просмотров сайта в 2,4 раза за год.
Интернет-магазин М-Постель с подборщиком комплектов белья
Разработали интернет-магазин с конфигуратором для «М-Постель»: покупатель собирает комплект белья и сразу видит точную стоимость заказа.
23 предзаказа за месяц для онлайн-бутика Matthew Fisher
Разработали сайт второй коллекции для Мэттью Фишера и за первый месяц собрали 23 предзаказа на 31 объект.