Все кейсы

АО "Тамбовская областная сбытовая компания" (Энергия+)

Smorodina ·Тамбовская областная сбытовая компания ·2024

Разработано мобильное приложение для оплаты ЖКУ и передачи показаний счетчиков, что сократило очереди и кассовый разрыв.

Задача

Требовалось создать единое цифровое решение для оплаты ЖКУ, передачи показаний счетчиков и доступа к истории платежей, чтобы устранить необходимость посещения пунктов обслуживания и повысить клиентоориентированность компании.

Решение

Разработано нативное мобильное приложение для iOS и Android с интеграцией платежных систем (СБП, SberPay), модулем передачи показаний с напоминаниями, дашбордом лицевого счета, push-уведомлениями и картой офисов на базе Яндекс.Карт. Проведено исследование целевой аудитории, UX/UI-дизайн адаптирован для пользователей с разным цифровым опытом. Обеспечена интеграция с биллинговой системой через REST API.

Результат

Снижена посещаемость пунктов обслуживания, сокращен кассовый разрыв за счет безкомиссионной оплаты, отмечен рост ежемесячной активной аудитории и укрепление репутации компании.