Аудит стоматологии: загрузка кресел выросла на 28%
Провели комплексный аудит стоматологии и внедрили системные изменения: загрузка кресел в будние дни выросла на 28%, а стоимость привлечения пациента снизилась на 20%.
Задача
Клиника работала более 5 лет, но рост выручки остановился. Бюджет на рекламу распределялся неэффективно, загрузка кресел в будние дни не превышала 40%, а стоимость заявки была высокой из-за широких настроек рекламы и слабой работы администраторов.
Решение
Провели комплексный аудит и внедрили изменения без увеличения рекламного бюджета: переупаковали профиль в Яндекс.Бизнес, настроили автоматический запрос отзывов и работу с негативом, пересемантилировали рекламные кампании, отключили неэффективные площадки и запустили ретаргетинг. Разработали скрипты для администраторов и запустили email и SMS-рассылку для реактивации спящих пациентов.
Результат
- −20% Снижение стоимости привлечения пациента (CPL)
- 35% → 50% Конверсия из звонка в дошедшего пациента
- +28% Загрузка кресел в будние дни
- 4.8 Рейтинг на Яндекс.Картах
Целевые заявки выросли на 25%, стоимость привлечения пациента снизилась на 20%, конверсия из звонка в дошедшего пациента увеличилась с 35% до 50%, загрузка кресел в будние дни выросла на 28%, а рейтинг на картах стабилизировался на уровне 4.8.
Похожие кейсы
Неожиданная зависимость: влияние ЧМ по футболу на прирост обращений в наркологическую клинику
Эксперимент с повышением ставок после матчей сборной России по футболу принёс наркологической клинике половину месячных обращений за 4 дня.
Кейс ArrowMedia и Medi: как повысить доход на 140% и выделиться среди конкурентов в форматах, которые для этого не предназначены
Брендированный товарный фид для Medi в товарной галерее Яндекса увеличил доход на 140% за месяц теста.
Реклама по конкурентам для Первого клинического медицинского центра
Кампания по конкурентам для Первого клинического медицинского центра принесла 21% обращений за 2 месяца, а стоимость обращения снизилась в 2 раза.
Цифровая трансформация стоматологии ДентТайм: от сайта до BI-аналитики
Комплексная цифровая трансформация стоматологии ДентТайм: редизайн сайта, CRM, BI-аналитика и автоматизация привели к росту выручки в несколько раз и 400+ обращениям ежемесячно.
Продвижение клиник «Здравствуй!»: поток лидов вырос в 2 раза
Для сети клиник «Здравствуй!» настроили перфоманс-маркетинг: поток лидов вырос в 2 раза, а цена заявки снизилась на 60%.
Рекордные 167 конверсий в июле для сети офтальмологических центров «Омикрон»
Настроили performance-рекламу в Яндекс Директ для сети офтальмологических центров «Омикрон» и достигли рекордных 167 конверсий в июле при CPA 1000 рублей.