Авито запустил новое позиционирование «Хорошие истории» и объединил все бизнес-направления

Задача

Авито воспринимался как набор разрозненных сервисов, а не как единый бренд с общей идеей и ценностями. Миссия платформы — помогать людям улучшать жизнь — оставалась абстрактной, а продуктовые кампании не формировали долгосрочного эмоционального образа. Требовалось перевести бренд из категории «удобного инструмента» в категорию ценностного, человеческого бренда и объединить все направления бизнеса в единую коммуникационную рамку.

Решение

Создали проект «Хорошие истории» — новую креативную и смысловую рамку бренда, основанную на реальных отзывах пользователей. Запустили 360-кампанию: интригу в Telegram, суперобложки ведущих СМИ с отзывами, мини-фильм, лендинг с историями блогеров и конкурсом, брендирование сайтов и каналов СМИ, наружную рекламу, флешмоб лидеров мнений и интеграцию счётчика историй в продукт. Идею масштабировали через «Чат хороших историй», объединивший 36 брендов.