Автоматическая система обработки заказов для дилеров
Создали B2B-портал и CRM для дилеров спецтехники, сократив время обработки заказов в 10 раз.
Задача
Дилеры не могли самостоятельно заказывать запчасти и отслеживать статусы, менеджеры тратили время на ручную обработку, а 30% заказов оставались неоплаченными. Требовалось автоматизировать продажи, сервис и контроль оплат.
Решение
Разработали B2B-интернет-магазин с актуальными ценами и остатками, интегрированный с 1С и CRM. Автоматизировали обработку заказов, подключили электронный документооборот и систему контроля оплат. Настроили единую CRM для обработки заявок из 5 каналов с автоматическими воронками продаж.
Результат
Время обработки заказов сократилось в 10 раз для постоянных клиентов и в 5 раз для новых. 70% дилеров переведены на автоматическую обработку за первый месяц.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%