Автоматизация бизнес-процессов для Центра Защиты на Битрикс24

Задача

Требовалось создать единое рабочее пространство для всей компании: от поступления лидов от множества подрядчиков до заключения договоров и автоматизации всех рабочих процессов.

Решение

Установлен коробочный портал Битрикс24 на сервере заказчика. Проработаны бизнес-процессы, включая договоры, счета, акты, коммерческие предложения и шаблонные документы. Настроены воронки продаж, аналитические отчёты, планы продаж, интегрированы телефония, рассылки уведомлений (смс и email), wazzup и Power BI. Более 10 подрядчиков подключены через API и вебхуки.