Автоматизация чекового промо FMCG-компании: +33% пользователей
Автоматизировали чековое промо в чат-боте для крупной FMCG-компании: число пользователей выросло на 33%, обработано 6000 чеков.
Задача
Клиент ежегодно проводил чековое промо с ручной проверкой чеков, что требовало больших временных и бюджетных затрат, а также создавало риски ошибок и мошенничества. Требовалось полностью автоматизировать обработку чеков и выдачу призов.
Решение
Разработали чат-бота с нуля: автоматическая отправка чеков в ФНС, модули начисления баллов и сравнения товаров с акционной базой, интеграция антифрод-системы. Полностью автоматизировали призовую механику с выдачей цифровых сертификатов. Добавили вовлекающий контент, стикерпаки, тесты и пуш-уведомления для стимуляции повторных покупок.
Результат
- 6000 Пользователей набрано с нуля
- 6000 Чеков обработано автоматически
- 57000 Взаимодействий с ботом
Проверка чеков и выдача призов переведены в автоматический режим. Число пользователей выросло на 33% по сравнению с предыдущим годом, обработано 6000 чеков, зафиксировано 57 000 взаимодействий с ботом.
Ещё 27 кейсов в категории Производитель продуктов питания → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
«Как звучит вкус». Разработка голосовой мобильной рекламной кампании
Голосовая кампания «Как звучит вкус» для «Фруктового Сада» собрала более 1500 сообщений и увеличила относительную долю рынка на 25%.
Первый чат-бот сериал “Будьте ближе” от ARARAT
Чат-бот-сериал ARARAT с геймификацией и NCP-механикой принёс 8,48 млн ₽ по чекам и собрал 12 992 активных пользователя.
Lay's Football
Спецпроект Lay’s Football с чат-ботом, блогерами и нейросетью привлёк 825 000 новых подписчиков ВКонтакте и 90 млн охвата рекламной кампании.
Карат: как за 6 месяцев оживить коммьюнити, увеличить ER в 4 раза и привлечь >7 500 подписчиков
Перезапустили сообщество бренда «Карат» и выстроили комьюнити-ориентированную SMM-стратегию: ER вырос с 2,76% до 8,78%.
«Пятёрочка» — развитие social media для ритейла в условиях кризиса
Обновлённая SMM-стратегия «Пятёрочки» привела к лидерству в соцсетях среди ретейла и росту ERpost в Viber до 2,50%.
Игровой лендинг «Колесо удачи» для «Пятёрочки»
Редизайн лендинга доставки «Пятёрочки» с внедрением мини-игры «Колесо фортуны» для привлечения внимания к акции и увеличения установок приложения.