Автоматизация CRM для кредитного брокера «Одобрение»
Автоматизировали CRM-систему Битрикс24 для кредитного брокера «Одобрение»: настроили равномерное распределение заявок, автоматическое назначение встреч и отчетность по KPI.
Задача
Требовалось сделать CRM-систему прозрачной для контроля удалённых операторов и офисных менеджеров, исключить человеческий фактор при передаче заявок и ускорить назначение встреч.
Решение
Разработали скрипт автоматического назначения встреч: оператор заполняет дату и время, система сама находит свободного менеджера. Внедрили самописную систему сбора заявок со всех источников и их равномерного распределения. Построили отчёты по встречам, звонкам и поданным заявлениям, интегрировали сервисы проверки кредитной истории и ФССП.
Результат
Исключён человеческий фактор при распределении заявок и назначении встреч, внедрена прозрачная отчётность для расчёта KPI сотрудников.
Ещё 23 кейса в категории Кредитный брокер
Похожие кейсы
Arctic-ERP: автоматизация инвестбанка Arctic Group сэкономила 40% времени
Разработали ERP-систему для отдела управления недвижимостью и инвестиционными проектами Arctic Group: экономия операционного времени сотрудников составила не менее 40%.
Корпоративный портал и мобильный интранет для 30 000 сотрудников Банка «Открытие»
Разработали корпоративный портал «Открытие Daily» и мобильный интранет для 30 000 сотрудников Банка «Открытие»: сотрудники создали 230+ сообществ меньше чем за год.
Функциональный рейтинговый портал для АКРА
Обновили сайт АКРА: перевели на Битрикс, интегрировали с ERP и автоматизировали публикацию рейтингов.
Stape – Международные выплаты: Сохраняем команду, которая работает из разных стран
Собственная платформа автоматизировала выплаты удалённым сотрудникам по всему миру и удержала 97% команды.
Автоматизация оценки автомобилей для Русфинанс Банка
Разработали мобильное приложение для осмотра залоговых автомобилей Русфинанс Банка, автоматизировав процесс и снизив количество ошибок.
Личный кабинет для «Россгострах Жизнь» с управлением полисами и оплатой
Разработали личный кабинет для «Росгосстрах Жизнь» с управлением полисами, онлайн-заявлениями и оплатой.