Автоматизация CRM в Rockout Gym: 40% лидов стали клиентами
Внедрение amoCRM и чат-ботов для Rockout Gym позволило достичь конверсии в продажу 40% и автоматизировать 70% коммуникаций.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Фитнес-клубу требовалось обеспечить стабильный поток клиентов без традиционного отдела продаж, оптимизировать коммуникации и улучшить взаимодействие с клиентами через мессенджеры и цифровые платформы.
Решение
Внедрили amoCRM с интеграцией мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram Direct) и IP-телефонии. Настроили автоматическую классификацию обращений, чат-бота SalesBot для первичного общения и напоминаний о платежах, а также интеграцию с сервисом учёта контрактов Perfect Gym для отслеживания статусов клиентов и автоматической постановки задач менеджерам.
Результат
- 40% Конверсия в продажу
- 80% Клиентов продлевают абонементы
- 70% Коммуникаций обрабатывается чат-ботами
80% клиентов регулярно продлевают абонементы, чат-боты обрабатывают 70% коммуникаций, а конверсия в продажу достигла 40%. За почти год работы не поступило ни одной жалобы на отсутствие ответа.
Ещё 28 кейсов в категории Фитнес-клуб → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт для FitSharing: глубина просмотра и время на сайте выросли в 1,5 раза
Создали сайт-сервис аренды и продажи тренажеров для FitSharing: глубина просмотра выросла в 1,5 раза, а среднее время на сайте — с 3:30 до 5:00.
Конверсия билетного сайта ЦСКА выросла в 2,3 раза после создания экосистемы
Создали единую цифровую экосистему ПФК ЦСКА, объединив сайт, билетный сервис, магазин и личный кабинет, и увеличили конверсию билетного сайта в 2,3 раза.
Интернет-магазин винила «Ритм»: конверсия в покупку выросла в 2,1 раза
Разработали интернет-магазин винила «Ритм» с интеграциями и автоматизацией наполнения, конверсия в покупку выросла в 2,1 раза.
Экосистема для ХК «Сибирь»: сайт, магазин и личный кабинет к открытию «Сибирь-Арены»
Разработали экосистему для ХК «Сибирь»: сайт с интеграцией КХЛ, фаншоп с кастомизацией мерча и единый личный кабинет для покупки билетов и заказов.
URBANFIT: +20% к конверсии сайта после редизайна с 3D-маскотом и интеграцией CRM
Разработали имиджевый сайт для сети фитнес-клубов URBANFIT с 3D-маскотом и интеграцией CRM Fitbase — конверсия выросла на 20%.
Визуализация эмоций AI-персонажа для приложения Journey
Разработали систему визуализации эмоций AI-персонажа для приложения Journey: абстрактное тело меняет форму в зависимости от слов и действий пользователя.