Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

Автоматизация бизнес-процессов в группе компаний ITECH на базе Битрикс24

Itech ·ITECH.group ·2019

IT и телеком СайтИнтеграция CRM/ERP Битрикс24

Автоматизация бизнес-процессов в ITECH.group на базе Битрикс24 позволила сократить время первого контакта с клиентом с 4 часов до 1,5 часов и увеличить объём сделок на менеджера в 2,1 раза.

Открыть проект

Задача

Требовалось автоматизировать работу отдела продаж, управление задачами и проектами, документооборот и HR-сервисы для холдинга с распределёнными командами и шестью офисами.

Решение

На базе Битрикс24:Корпоративный портал внедрена CRM с интеграцией Roistat и 1С, настроены воронка продаж, шаблоны задач, электронный документооборот и корпоративный портал с Telegram-ботом. Реализация велась поэтапно с максимальным использованием стандартных модулей.

Результат

  • 4 часа → 1,5 часа Среднее время до первого контакта с клиентом
  • ×2,1 Объём сделок на менеджера
  • 3 дня → 1 день Время на первичную квалификацию заявки
  • 40% → 3% Доля зависших сделок (без движения >3 месяцев)

Среднее время первого контакта сократилось с 4 до 1,5 часов, объём сделок на менеджера вырос в 2,1 раза, а доля зависших сделок снизилась с 40% до 3%.

Ещё 67 кейсов в категории ИТ-компания → Интеграция CRM/ERP

Похожие кейсы

IT и телеком СайтИнтеграция CRM/ERP
2017

Rain Wi-Fi

Geometry · Tele2

Tele2 установил в Петербурге 4G-генераторы, работающие от дождя, и более 130 000 человек подключились к бесплатному Wi-Fi.

9 · 5 золотых
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Tagline