Автоматизация обмена с 1С для интернет-магазина Полиграф-КИТ
Доработка обмена с 1С для интернет-магазина Полиграф-КИТ позволила сократить время обработки заказа с 10 минут до 1 минуты и снизить отказы из-за отсутствия товара на 90%.
Задача
Существующий обмен между 1С и сайтом на «1С-Битрикс» работал нестабильно: новые товары не выгружались автоматически, цены и остатки обновлялись с задержкой, скидки оптовиков не передавались, статусы заказов не синхронизировались, а при импорте заказов возникали ошибки из-за несоответствия контрагентов.
Решение
Проведён аудит и обновление схемы обмена до CommerceML 2.0 с использованием REST API Битрикса. Настроена автоматическая выгрузка номенклатуры со свойствами, синхронизация остатков и цен каждые 15 минут, передача индивидуальных скидок, двусторонний обмен статусами заказов и автоматическое создание контрагентов в 1С. Добавлено логирование ошибок, работы выполнены удалённо за 5 дней.
Результат
- 10 минут → 1 минута Время обработки одного заказа
- −90% Снижение числа отказов из-за отсутствия товара
- 20 часов Освобождённое время менеджеров в неделю
Магазин перешёл на полностью автоматический обмен: товары появляются на сайте за 15 минут, остатки и цены актуальны в реальном времени, отказы из-за отсутствия товара снизились на 90%, время обработки заказа сократилось с 10 минут до 1 минуты, а менеджеры освободили до 20 часов в неделю.
Ещё 141 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Конструктор сайтов для СТМ «Пятёрочки»
Разработан конструктор лендингов для СТМ торговой сети, сокративший время создания промо-страницы с 3 месяцев до 3 дней и бюджет в 10 раз.
Маркетплейс СИЗ InterSafety для ЗТМ Алватекс
Разработали и запустили маркетплейс-платформу для продажи СИЗ — за первые 3 месяца заключены контракты с крупными производителями
Единая мультибрендовая архитектура аптечной сети «36,6»
Разработали единую мобильную платформу для аптечных сетей «36,6» и «Горздрав», что увеличило заказы через приложения на 48%.
B2B-портал для SMEG: заказы из Excel в цифру за 7 месяцев
Разработали B2B-портал для SMEG, переведя заказы из Excel в цифровую систему за 7 месяцев.
Рост онлайн-продаж «Зеленого яблока» в 3 раза после запуска экосистемы доставки
Разработали экосистему доставки для сети «Зеленое яблоко»: мобильные приложения, админ-панель и интеграцию с 1С, что привело к росту онлайн-продаж в 3 раза.
Высоконагруженная ecommerce-платформа для флеш-продаж лимитированных коллекций: оформление заявки в 2 клика, обработка 300 заказов в секунду
Разработали ecommerce-платформу для флеш-продаж Ариель, которая выдерживает 3000+ запросов в секунду и оформляет 300+ заказов в секунду.