Автоматизация обработки заказов для импортёра деликатесов
Настроили amoCRM для импортёра деликатесов: заказы автоматически распределяются по филиалам, менеджеры работают в одном окне.
Задача
Требовалось автоматизировать сбор заказов из разных каналов, их распределение по филиалам и обработку менеджерами в единой системе.
Решение
В amoCRM настроили основную воронку, распределение по ответственным и филиалам, роботов и триггеры для автоматических задач. Подключили интеграции с Telegram и WhatsApp через ChatApp для приёма заявок и общения с клиентами, а также сервисы доставки СДЭК и Яндекс.Доставка для координации логистики. Для руководства настроили отчётность по заданным метрикам.
Результат
Все заказы в реальном времени попадают в воронку отдела продаж и распределяются по филиалам и ответственным. Менеджеры ведут обработку и коммуникацию с клиентами из CRM в режиме одного окна.
Ещё 102 кейса в категории Дистрибьютор → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Seller Drive by Emex
Обновили внутреннюю систему Seller Drive для Emex DWC: автоматизировали большинство ручных операций и сократили нагрузку на поддержку.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.
Разработка собственной системы управления тестированием — DoQA
Разработали собственную TMS DoQA для IT Test: 5340 кейсов, 1678 чек-листов и 929 прогонов.