Автоматизация обработки заявок для энергокомпании ТЭК
Внедрение CRM для ООО «ТЭК»: автоматизирована обработка заявок, настроены воронка лидов и реестры, подключено 46 сотрудников.
Задача
Требовалось наладить процесс регистрации и обработки заявок, поступающих на почту, исключить потери лидов и автоматизировать передачу задач между отделами.
Решение
Настроена структура компании в CRM, подключены почтовые ящики сотрудников и общий ящик для приема обращений. Создана воронка лидов с автоматической фиксацией заявок в реестре и передачей в работу ответственным. Разработаны реестры входящих и исходящих заявок, проведено обучение персонала.
Результат
- 46 Сотрудников подключено к CRM
Обработка заявок ускорена, исключены потери лидов, улучшена внутренняя коммуникация. Все 46 сотрудников работают в единой системе.
Ещё 42 кейса в категории Энергосбытовая компания → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
Сайт Bronitex с 3D-моделями перчаток и админкой на JMix
Разработали корпоративный сайт с 3D-моделями перчаток и административной панелью для производителя Bronitex.
154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn
За 4 месяца контекстной рекламы привлекли 154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn при стоимости лида 1 127 рублей.
Перевод крупнейшего производителя титана на "1С:ERP. Управление холдингом"
Внедрили «1С:ERP. Управление холдингом» для корпорации ВСМПО-АВИСМА: 510 автоматизированных рабочих мест и 210 интеграционных потоков.
Переход ОЗНА-Измерительные системы на 1С:ERP с интеграцией ключевых систем
Переход производственной компании «ОЗНА-Измерительные системы» с 1С:УПП на 1С:ERP с интеграцией ключевых систем и автоматизацией 300 рабочих мест.
Цифровая трансформация бюджетирования и документооборота на Ижевском радиозаводе
Внедрили единую систему бюджетирования, документооборота и НСИ на базе 1С для Ижевского радиозавода: время формирования бюджетов сократилось на 10%, поиск корреспонденции — на 20%, регистрация контрагента — в 2,5 раза.