Все кейсы

Автоматизация оценки имущества в «Барс-Консалтинг» через Битрикс24

Вебформат ·Барс-Консалтинг ·2022

Внедрили Битрикс24 и автоматизировали бизнес-процессы для Центра независимой оценки «Барс-Консалтинг», сделав работу с заявками прозрачной и исключив их потерю.

Задача

В компании отсутствовала CRM-система, из-за чего терялись заявки и информация по сделкам, в которых участвовало много сотрудников: менеджеры, фотографы, оценщики и внешние специалисты.

Решение

Провели интервьюирование, составили блок-схему настроек и автоматизировали типовой сценарий работы через бизнес-процесс на задачах в Битрикс24. Настроили структуру компании, права доступа, поля и статусы, роботов, интеграцию с телефонией UIS и WhatsApp, а также базу знаний для быстрого обучения сотрудников.

Результат

Работа с клиентами стала прозрачной: руководство видит весь путь от заявки до закрытия сделки, все участники вовлечены в процесс, а информация по сделкам фиксируется и доступна для возврата.

Ещё 20 кейсов в категории Консалтинг → Интеграция CRM/ERP