Автоматизация отдела продаж Albany Assa Abloy на базе Битрикс24
Для генерального дистрибьютора Albany Assa Abloy внедрили CRM Битрикс24, настроили 4 воронки продаж и автоматизировали ключевые бизнес-процессы.
Задача
Требовалось оптимизировать временные затраты, консолидировать сбор информации и внедрить CRM-систему, чтобы сотрудники могли самостоятельно работать с клиентскими данными.
Решение
Настроили 4 воронки продаж: «Продажа», «Дилерская сделка», «Сервисная сделка», «Продажа запчастей». Интегрировали каналы коммуникаций: виджет на сайт, WhatsApp, общую почту и телефонию Mango. Реализовали автоматические бизнес-процессы для монтажа, выплат, командировок, отпусков и выездов на объект.
Результат
Произведен анализ портала Битрикс24, настроен модуль CRM, роли и права доступа, выполнен экспорт клиентской базы и внедрены автоматизированные бизнес-процессы обработки заказов.
Ещё 49 кейсов в категории Дистрибьютор → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.