Автоматизация 13 отделов Superjob на Битрикс24: скорость работы выросла на 15%
Интеграция Битрикс24 с внутренней системой Superjob позволила автоматизировать работу 13 отделов и 150 сотрудников, ускорив бизнес-процессы на 15% и сократив время от регистрации до звонка менеджера до 15 секунд.
Задача
Требовалось интегрировать Битрикс24 с внутренней системой компании для корректной передачи данных, настроить телефонию и адаптировать CRM под нужды 13 отделов с разными бизнес-процессами.
Решение
Провели предпроектное обследование, разработали дорожную карту на 5 месяцев. Развернули коробочный Битрикс24 в закрытом контуре для 150 сотрудников, перенесли базу из 200 000 компаний из amoCRM. Настроили 13 воронок, интеграцию с телефонией Asterisk, Active Directory, 1С и другими сервисами. Разработали нестандартные методологии обработки клиентопотока и обучили персонал.
Результат
- +15% Увеличение скорости работы
- 15 секунд Время от регистрации до звонка менеджера
- 13 Количество отделов, работающих в системе
- 150 Количество сотрудников, работающих в системе
Менеджеры перестали заполнять данные вручную — всё подтягивается автоматически. Скорость работы выросла на 15%, время от регистрации до звонка клиенту сократилось до 15 секунд.
Ещё 100 кейсов в категории Сервис поиска работы
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
Создание сайта интерактивной вакансии «Дерзайнер»
Интерактивный квест «Дерзайнер» для Zephyrlab помог отобрать сотрудников: более 1000 участников, 6 человек вышли на работу.
Редизайн email-редактора Letteros
Обновили интерфейс email-редактора Letteros: сделали его интуитивно понятным и минималистичным.
Pastila.io — платформа для автоматизированного создания презентаций
Разработали сервис Pastila.io, который автоматизирует создание презентаций: пользователь отвечает на вопросы брифа и получает готовую презентацию за 10–15 минут.