Автоматизация 13 отделов Superjob на Битрикс24: скорость работы выросла на 15%

Задача

Требовалось интегрировать Битрикс24 с внутренней системой компании для корректной передачи данных, настроить телефонию и адаптировать CRM под нужды 13 отделов с разными бизнес-процессами.

Решение

Провели предпроектное обследование, разработали дорожную карту на 5 месяцев. Развернули коробочный Битрикс24 в закрытом контуре для 150 сотрудников, перенесли базу из 200 000 компаний из amoCRM. Настроили 13 воронок, интеграцию с телефонией Asterisk, Active Directory, 1С и другими сервисами. Разработали нестандартные методологии обработки клиентопотока и обучили персонал.