Автоматизация приёма заявок для ФБУ Хабаровский ЦСМ
Разработан корпоративный сайт с CRM и порталом для автоматизации заявок и коммуникаций ФБУ «Хабаровский ЦСМ».
Задача
Отсутствовала единая система коммуникаций, сбора и обработки заявок, а также платформа для демонстрации услуг и документации организации.
Решение
Разработан корпоративный сайт на 1С-Битрикс с каталогом из 30 000 позиций, модулем формирования заявок и спецификаций. Внедрены корпоративный портал и CRM Битрикс24, интегрированные с сайтом, автоматизирован документооборот и воронка продаж.
Результат
- 30 000+ Позиций в каталоге услуг
Сократилась нагрузка на административный и договорной отделы, уменьшилось количество звонков на горячую линию по вопросам формирования заявок.
Ещё 43 кейса в категории Госорган → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра
Создали интерактивный сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра, чтобы погрузить посетителей в историю жизни учёного.
«Консул Прайм»: Инновации в сфере консульских услуг и расширение каталога сервисов для создания «единого окна» российским гражданам, живущим за рубежом
Обновили интерфейс и разработали новые партнерские услуги для «Консул Прайм» — география подачи документов выросла с 19 до 57 стран.
МедКласс: онлайн-платформа для старшеклассников от СибГМУ
Создали геймифицированную онлайн-платформу «МедКласс» для старшеклассников, чтобы помочь им с профориентацией и привлечь абитуриентов в СибГМУ.
Разработка диджитал-ресурса Национальной электронной библиотеки
Разделили 5 000 000 документов НЭБ на три цифровых продукта: «Наука», «Свет» и «Книжные памятники»
В 2 раза ускорили принятие решений в системе досудебного обжалования РФ
Разработали дашборды для госслужащих Аналитического центра при Правительстве РФ: процесс принятия решений ускорился в 2 раза.
Редизайн сайта «Дом.рф. Аренда для жизни»
Разработали дизайн сайта аренды жилья ДОМ.РФ с удобной навигацией, виртуальным туром и сторис арендаторов — заявок на аренду стало больше.