Автоматизация продаж и выкупа авто в Chest Avto на Битрикс24
Внедрение Битрикс24 для Chest Avto позволило объединить 6 каналов обращений, настроить 4 бизнес-процесса и свести к нулю потерю заявок.
Задача
Компания по комиссионной продаже и выкупу премиальных автомобилей столкнулась с несистемным хранением документов и риском потери обращений из Instagram, WhatsApp и других каналов. Требовалось объединить коммуникации, защитить аккаунты и автоматизировать рутинные операции.
Решение
Провели аудит бизнес-процессов, составили ТЗ и внедрили Битрикс24 с интеграцией Instagram и WhatsApp. Настроили воронки продаж, выкупа и комиссии, 4 бизнес-процесса для диагностики, детейлинга, реестра договоров и автотеки, а также отчеты для руководителей.
Результат
- 0 Потеря обращений в чатах и звонках
Потери обращений сведены к нулю, менеджеры работают без прямого доступа к аккаунтам. Автоматизированы формирование документов и картотека автомобилей, ускорены внутренние согласования и контроль сроков.
Похожие кейсы
Автоматизация ERP для Мото50: обработка поставок за минуты вместо часов
Автоматизировали ERP-систему дилера мототехники «Мото50»: обработка поставок сократилась с нескольких часов до минут.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Renault online Showroom
Создали онлайн-шоурум Renault Kaptur — первую платформу для продажи новых автомобилей онлайн, которая принесла 8000+ продаж.
Разработка дилерского портала Continental Tires
Переработали дилерский портал Continental: заказ рекламных материалов, согласование кампаний и возвраты теперь занимают пару кликов.
Сайт и мобильное приложение mycar.kz
Разработали сайт и мобильные приложения для агрегатора объявлений о продаже автомобилей в Казахстане, объединив офлайн-сервисы в единую экосистему.
Мультибрендовая онлайн-витрина и редизайн сайта «Панавто» за 8 месяцев
Разработали единую digital-экосистему для «Панавто»: мультибрендовый сайт, монобренд Mercedes-Benz и конструктор лендингов с общей системой управления контентом.