Автоматизация работы с пациентами в «Пациент Менеджмент» на базе Битрикс24
Миграция с самописной CRM на Битрикс24 с автоматизацией договоров, напоминаний о документах и интеграцией каналов связи для компании «Пациент Менеджмент».
Задача
Устаревшая самописная CRM не поддерживала нужные интеграции и тормозила работу с пациентами. Требовалось современное решение для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности.
Решение
На базе Битрикс24 реализована миграция данных, автоматические напоминания о визах и паспортах, кастомное приложение для связей пациентов с сопровождающими, генерация договоров в один клик. Внедрены КЭДО, электронное расписание смен, интеграции с телефонией, мессенджерами, эквайрингом и Контур.Эльба.
Результат
Компания получила единую автоматизированную систему, которая ускорила обработку запросов, исключила потерю данных и рутинные операции, повысила контроль над документами и финансовыми операциями.
Ещё 1062 кейса в категории Клиника
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали цифровую платформу профориентации для СибГМУ: почти 10 000 школьников вовлечены, 317 зачислены.
Редизайн интернет-аптеки МЕДСИ с новым оформлением заказа
Провели редизайн интернет-аптеки МЕДСИ: переработали оформление заказа, личный кабинет и карточку товара, чтобы покупателям было удобнее совершать покупки.
Платформа OpticElastograph для анализа томографических сканов в онкологии
Разработали веб-платформу OpticElastograph для обработки томографических сканов, которая помогает ученым получать новые данные о биотканях и ускоряет онкологические исследования.
Разработка анкеты для exit-интервью сотрудников Р-Фарм
Разработали анкету для exit-интервью сотрудников Р-Фарм, которая автоматизировала сбор обратной связи и упростила работу HR-менеджеров.