Автоматизация рекламного агентства полного цикла в Битрикс24

Задача

Рост числа заказов привёл к хаосу: менеджеры теряли расчёты в Excel, бухгалтерия вручную выставляла счета, передача в производство шла на бумаге, а руководитель не видел общей картины. Срывы заказов и уход клиентов потребовали сквозной автоматизации всех процессов.

Решение

На базе Битрикс24 построена сквозная система: настроены воронки для продаж, дизайна, производства и рекламаций, связанные карточки заказов, автоматическая выгрузка расчётов из Excel и Google Таблиц, генерация КП, счетов и договоров в два клика. Внедрён график дежурств дизайнеров с автораспределением задач, автоматическая передача заказов в производство и доставку, триггерные письма клиентам и отчёты для руководителя.