Автоматизация Vietnam Story: скорость обработки заявок выросла вдвое
Внедрение Битрикс24 и автоматизация процессов для консалтинговой компании Vietnam Story позволили вдвое ускорить обработку заявок.
Задача
Требовалось централизовать клиентские данные, разрозненно хранившиеся в Excel, и автоматизировать ручные операции, чтобы повысить прозрачность и скорость работы с заявками.
Решение
Внедрили облачную версию Битрикс24, перенесли клиентскую базу и настроили сквозную автоматизацию: автозадачи по этапам, ежедневные отчёты, интеграцию телефонии и мессенджеров. Провели обучение сотрудников и разработали инструкции, охватывающие все ключевые процессы.
Результат
- ×2 Скорость обработки заявок
Скорость обработки заявок выросла в два раза, ежедневные отчёты упростили контроль задач, а рабочие процессы стали прозрачнее и быстрее для всех отделов.
Ещё 39 кейсов в категории Консалтинг → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.
Разработка сервиса Bus Factor — AI для контроля внимания водителей
Разработали ИИ-систему контроля водителей для Термотех и сократили затраты человеко-часов в 30 раз.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
Создание сайта интерактивной вакансии «Дерзайнер»
Интерактивный квест «Дерзайнер» для Zephyrlab помог отобрать сотрудников: более 1000 участников, 6 человек вышли на работу.
ООО "Новая вагоноремонтная компания" выполнила переход на новое решение ERP на базе "1С:ERP Управление предприятием" с "1С:УПП"
Переход на 1С:ERP для сети вагоноремонтных предприятий: 1600 АРМ, скорость автоматизации 145,5 АРМ/мес.