Автоматизация бизнес-процессов мебельной компании "Ренессанс"
Автоматизировали обработку заказов для мебельной фабрики, увеличив скорость в 3 раза.
Задача
Требовалось уменьшить влияние человеческого фактора и сократить время обработки заказов за счет внедрения единой системы управления и интеграции с 1С.
Решение
Провели аудит бизнес-процессов, внедрили Битрикс24 как центр управления заказами, разработали личный кабинет дилера для автоматического создания заявок, настроили воронки и интеграцию с 1С для двустороннего обмена данными, а также внедрили контроль качества и BI-отчеты.
Результат
Скорость обработки заказов увеличилась почти в 3 раза, переписка с клиентами полностью переведена в личный кабинет и Битрикс24, исключив использование почты и мессенджеров.
Похожие кейсы
Перезапуск интернет-магазина Hoff
Оптимизировали сайт hoff.ru: объединили отзывы и фото для похожих товаров, ускорили загрузку страниц в три раза, внедрили новые функции поиска и оформления заказа
Портал «Леруа-заявки»
Автоматизировали процесс создания заявок на возврат или обмен товаров для Леруа Мерлен — сократили время создания заявки на 35%
Оптимизировали и ускорили работу отдела продаж в «Экспресс Офис»
Оптимизировали работу отдела продаж мебельного гипермаркета с помощью CRM «1С-Битрикс24»: перенесли базу контрагентов, настроили бизнес-процессы и обучили сотрудников.
Студия Интерьера "Мособои" . Внедрение Битрикс24, миграция с AMOcrm
Настроили портал Битрикс24 для сети магазинов Москвы с переносом клиентской базы из AMOcrm.
"Оримекс" внедрение Битрикс24
Внедрили CRM Битрикс24 для отдела продаж, автоматизировав воронки и интегрировав телефонию и мессенджеры.
Сеть гипермаркетов «ДоброСтрой»
Переработали сайт интернет-магазина — сократили затраты на техническое развитие более чем в два раза и повысили отказоустойчивость