Автоматизация обработки 1000+ заявок в день для онлайн-школы: +13% конверсии
Разработали AI-бота с 15 личностями преподавателей для онлайн-школы, что сократило время ответа с 2 часов до 30 секунд и повысило конверсию на 13%.
Задача
Крупная онлайн-школа подготовки к экзаменам обрабатывала более 1000 заявок в день, менеджеры не справлялись с потоком, среднее время ответа превышало 2 часа, конверсия из заявки в оплату была ниже целевых показателей.
Решение
Разработали AI-бота на базе GPT-4 с интеграцией в GetCourse и Bizon 365. Создали 15 уникальных AI-личностей преподавателей, имитирующих стиль общения реальных педагогов. Бот автоматически квалифицирует заявки, отвечает на вопросы, помогает с выбором программы и доводит лида до оплаты, работая 24/7 без участия менеджеров на первом этапе.
Результат
За 3 недели внедрения конверсия из заявки в оплату выросла на 13%, время ответа сократилось с 2 часов до 30 секунд, система обрабатывает 1000+ заявок в день без увеличения штата.
Похожие кейсы
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали математическую модель для СибГМУ, которая помогает школьникам выбрать медицинскую специальность и формирует персонализированные образовательные траектории
Создание собственной ВКС для Онлайн-школы №1
Разработали собственную ВКС для школы — исключили зависимость от Zoom и обеспечили стабильное проведение уроков
«Хорошкола» — приложение для частной школы
Разработали личный кабинет для родителей и админку для сотрудников частной школы — рейтинг приложения в App Store держится на 5.0
Разработка системы дистанционной сдачи экзаменов для ФГБОУ ВО МГМСУ им. А. И. Евдокимова Минздрава России
Разработали систему дистанционной сдачи экзаменов для МГМСУ, более 2000 абитуриентов прошли тестирование онлайн
БАЗА: первая образовательная платформа для хоккеистов КХЛ
Разработали масштабное онлайн-обучение для хоккеистов КХЛ — первую в России образовательную платформу для спортсменов
Разработали масштабную цифровую платформу с AI, онлайн-оплатой и личным кабинетом — кейс СберУниверситета
Автоматизировали операционные процессы и перепроектировали пользовательский путь для СберУниверситета — снизили time-to-market программ обучения в 2 раза