Автоматизация обработки заказов интернет-магазина косметики
Автоматизировали процессы продаж и логистики для интернет-магазина натуральных средств, ускорив обработку заказов и улучшив клиентский сервис
Задача
Требуется интегрировать сайт с CRM-системой и настроить IP-телефонию для интернет-магазина, чтобы устранить хаос в обработке заказов, минимизировать ручной труд и улучшить учёт
Решение
Интегрировали 1С с сайтом и CRM, автоматизировали процессы отдела продаж и логистики, настроили модуль онлайн-оплаты и IP-телефонию. Внедрили автоматическое создание карточек сделок, учёт складских остатков, задачи по ходу обработки заказов, интеграцию с платёжным шлюзом и автоматическую генерацию документов для логистики
Результат
Ускорилась обработка заказов, улучшился клиентский сервис, увеличилось число заказов и средний чек, облегчилась работа сотрудников, минимизирован человеческий фактор
Похожие кейсы
Промо-сайт инновационного продукта для ухода за волосами, получивший 4 награды
Разработали бренд-стратегию и создали сайт для Clingr — фиксатора для фена, который помогает освободить руки при укладке волос
Комплексная доработка и поддержка интернет-магазина Pandora
Проведён комплексный рестайлинг сайта и внедрена интеграция с PonyExpress для клиента — расширена сеть пунктов выдачи и снижены затраты на доставку
Имиджевый сайт французского парфюмерного бренда Liquides Imaginaires
Разработали интернет-магазин для парфюмерного бренда Liquides Imaginaires, передав уникальный характер и атмосферу бренда в онлайн-пространстве
Премиальный сайт для клиники красоты Royal Medic
Создали сайт для Royal Medic, который увеличил трафик из поисковых систем в 2 раза
Melon Fashion: 15 years
Создали спецпроект к юбилею Melon Fashion Group, систематизировав историю и ключевые события компании
Кока-кольщик — Татуировки в Москве
Создали эффектный сайт для тату-мастера с минимумом текста, который привлёк поток клиентов