Автоматизация Обработки Заказов В AMO CRM
Настроена CRM-воронка для сбора, распределения и обработки заказов по филиалам в режиме одного окна.
Задача
Требовалось организовать сбор большого количества заказов, их распределение по филиалам и обработку менеджерами в едином окне.
Решение
В CRM настроена основная воронка с распределением заказов по ответственным и филиалам, роботами и триггерами для автоматизации задач. Подключены интеграции с Telegram и WhatsApp через ChatApp для сбора заявок и коммуникации, а также с сервисами доставки СДЭК и Яндекс.Доставка для логистики. Для руководства настроена отчетность по метрикам.
Результат
Все заказы в реальном времени попадают в воронку отдела продаж и распределяются по филиалам и ответственным. Менеджеры работают в режиме одного окна, ведя заказы и коммуникацию с клиентом из CRM.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей