Автоматизация отдела продаж генерального дистрибьютора Albany Assa Abloy
Внедрили CRM-систему с автоматизацией бизнес-процессов для дилерского центра, что позволило консолидировать информацию и сократить временные затраты.
Задача
Оптимизировать временные затраты, консолидировать сбор информации, внедрить CRM-систему для самостоятельного использования сотрудниками, настроить уведомления и автоматические действия.
Решение
На этапе предпроектного обследования выделили 3 направления сделок и настроили 4 воронки (продажа, дилерская, сервисная, запчасти). Реализовали бизнес-процессы: монтаж, выплаты, командировки, отпуска, выезды на объект. Настроили карточки сделок, контактов, компаний, интегрировали виджет на сайт, WhatsApp, почту и телефонию Mango.
Результат
Произведен анализ портала, настроен модуль CRM, роли и права доступа, выполнен экспорт клиентской базы, внедрены роботы и автоматизированные бизнес-процессы обработки заказов.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%