Автоматизация отдела продаж в агентстве недвижимости SKY: рост эффективности на 25% с Битрикс24

Задача

С ростом числа обращений возник риск задержек ответа клиентам, ручное взаимодействие между отделами продаж и проектирования приводило к ошибкам и потере времени, а отсутствие автоматических напоминаний о встречах увеличивало цикл сделки.

Решение

Разработали смарт-процесс для «группы дожима», который передаёт зависшие заявки свободным специалистам без доступа к основной карточке сделки. Автоматизировали постановку задач управляющему по проектам и прикрепление макетов планировок к сделке. Настроили бизнес-процесс, который создаёт напоминания, если встреча с клиентом не проведена за 24 часа, и повторяет их до завершения.