Автоматизация продаж с B2C маркетплейсом для ведущего производителя кормов для домашних животных

Задача

Производитель продуктов длительного хранения и кормов для домашних животных столкнулся с проблемами в управлении заказами и взаимодействии с партнерами на фоне растущей конкуренции в e-commerce. Требовалось создать решение, объединяющее офлайн-магазины, склады и партнеров в единую цифровую экосистему.

Решение

Разработан и внедрен B2C маркетплейс с автоматической маршрутизацией заказов для оптимальной доставки, единым каталогом с умным поиском и мультиканальной системой заказа, интеграцией с ERP для синхронизации цен и остатков, а также персонализированным клиентским опытом (личные кабинеты, уведомления, чат-поддержка, акции). Архитектура платформы расширяема для добавления новых точек продаж и ассортимента.