Автоматизация Продаж В CRM Битрикс 24
Настроена единая воронка продаж для сети клиник с интеграцией всех каналов коммуникации и сквозной аналитикой.
Задача
Требовалось объединить разрозненные источники заявок, сервисы онлайн-записи и коммуникации в единую систему, обеспечить полную историю взаимодействия с клиентами и формирование отчетности по продажам и маркетингу.
Решение
Настроена основная воронка продаж с двумя смарт-процессами, в карточку контакта выведена история записей и коммуникаций. Реализованы интеграции с IP-телефонией UIS, YCLIENTS, агрегатором мессенджеров ChatApp (WhatsApp, Telegram, Instagram, VK), электронной почтой и сайтом. Для сквозной аналитики подключены Roistat и Google Looker Studio.
Результат
Все заявки поступают в единую воронку и равномерно распределяются между менеджерами. В карточке контакта доступна полная история посещений и взаимодействий. Менеджеры работают в режиме одного окна, руководство получает отчетность в реальном времени.
Похожие кейсы
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали и запустили корпоративный портал Lanet для Lamoda — более 12 500 уникальных посетителей за первые 4 месяца
Комплексная автоматизация для «Гельтека»: интеграция портала в «Битрикс24» и инфлюенс-маркетинг
Создали на базе Битрикс24 единую CRM-систему для производителя косметики, ускорив обработку онлайн-заказов в 12 раз.
Создание процесса информирования сотрудников о кадровых изменениях через Ленту новостей в Битрикс24
Автоматизировали публикацию кадровых новостей в Битрикс24, снизив нагрузку на HR-отдел.
Автоматизация процесса согласования системы мотивации в Битрикс24
Автоматизирован процесс согласования системы мотивации сотрудников в Битрикс24, что ускорило согласование и исключило потери информации.
Автоматизация HR процессов в Битрикс24 для производителя детской одежды
Автоматизировали HR-процессы для производителя детской одежды, ускорив согласование заявок и найм сотрудников.
Автоматизация клиентского сервиса в женском спа-центре с помощью ИИ-ассистента
Внедрение ИИ-ассистента для спа-центра, обрабатывающего более 50 обращений в день, позволило автоматизировать запись и снизить нагрузку на администраторов.