Автоматизация процессов отдела продаж на портале Битрикс24
Создано цифровое рабочее пространство и система управления продажами, что улучшило коммуникацию и повысило эффективность работы
Задача
Настроить отслеживание пути обращений в компанию, реализовать автоматическое распределение обращений между менеджерами, настроить оповещения о «зависших» заявках и email-рассылки, построить сводные отчёты с автоматическим обновлением
Решение
Использован классический режим работы CRM с созданием воронок обработки лидов и сделок, спроектирован состав карточек сущностей системы, настроена передача значений полей лида в поля сделки, реализована фиксация причин отказа, автоматическое распределение обращений и оповещения, созданы шаблоны писем и дашборды на базе Microsoft Power BI, настроен автоматический обмен данными с другими системами
Результат
Создано цифровое рабочее пространство, стандартизированы и объединены ключевые бизнес-процессы, построены сводные отчёты, оптимизирован этап подготовки отчётности благодаря автоматизации сбора и обработки данных
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%