Все кейсы

Автоматизация согласования скидки на базе RetailCRM

Fatfox ·Интернет-магазин кухонных принадлежностей ·2021

Автоматизирован процесс согласования скидок в интернет-магазине, что сократило время обработки заказа и повысило конверсию в продажу со скидкой.

Задача

Ручной расчет рентабельности заказа финансовым директором при согласовании скидок занимал много времени, из-за чего клиенты уходили к конкурентам. Требовалось ускорить процесс.

Решение

Разработана автоматическая отправка запроса скидки на почту финансовому директору с письмом, содержащим финансовые данные по заказу и калькулятор рентабельности. Создан интерфейс согласования скидки, блокирующий переход заказа на следующий статус до принятия решения.

Результат

Время согласования скидки сократилось, конверсия в продажу со скидкой выросла.