Автоматизировали 20 бизнес-процессов на базе ИИ
Автоматизировали 20+ бизнес-процессов с помощью ИИ для анализа коммуникаций — сократили время ручного анализа и повысили качество контроля общения менеджеров с клиентами
Задача
Автоматизировать анализ переписок и дел (чаты, email, задачи, встречи, обещания менеджеров), обновить данные в CRM, создать задачи и комментарии на основе анализа, оценить качество коммуникаций, автоматизировать 20 бизнес-процессов на базе ИИ без постоянной доработки кода
Решение
Реализовали универсальное решение: создали смарт-процесс «AI-сценарии» для хранения сценариев работы с ИИ, разработали кастомное PHP-активити для передачи данных в YandexGPT и получения структурированных ответов, настроили возврат результатов в бизнес-процессы для обновления CRM и создания задач. Обеспечили возможность гибкой настройки AI-сценариев без участия разработчиков
Результат
Автоматизировали анализ коммуникаций, обновили данные в CRM на основе анализа ИИ, автоматизировали более 20 бизнес-процессов, передали управление сценариями бизнес-пользователям, сократили время ручного анализа и повысили качество работы
Похожие кейсы
Система лояльности Docke в твоем мобильном приложении
Создали онлайн-канал и инфраструктуру для строительных компаний и покупателей стройматериалов — приложение получило 5 баллов в сторах
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Сократили время расчёта нагрузок с нескольких секунд до 0,2 секунды для инженеров-проектировщиков
Smetofor — онлайн-cервис расчета строительных смет
Автоматизировали расчёт строительной сметы и логистики для прорабов — сократили время с 4–5 часов до 15 секунд
Cервис для мониторинга состояния кровель «Умная крыша»
Разработали сервис «Умная крыша» для управления недвижимостью — сократили time-to-market ключевых функций до 2 недель и снизили количество критических багов на 90%
Личный кабинет подрядчика ГК ФСК
Разработали личный кабинет подрядчика для ГК ФСК, ускорив согласование документов в 4 раза (с 30 до 7 дней).